TY  - BOOK
AU  - சிவேசன், சி்
TI  - சேவை சந்தைப்படுத்தல் ஓர் அறிமுகம்
U1  - 658.8 
PY  - 2011///
CY  - கொழும்பு
PB  - சேமமடு பதிப்பகம்
ER  -